La Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (Sundde) ha activado un despliegue nacional de fiscales con el objetivo primordial de asegurar el estricto cumplimiento y cobro de la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) en todos los comercios del país.
Según una nota publicada por Banca y Negocio, el organismo señaló que en paralelo a la fiscalización de la tasa cambiaria, la Sundde ha intensificado su labor educativa, informando a los ciudadanos sobre sus derechos clave como consumidores.
En la nota difundida, indican que la institución «busca empoderar a la población para que actúe ante posibles prácticas comerciales desleales», servicios insatisfactorios o productos defectuosos.
Entre los derechos fundamentales que la Sundde subraya, se encuentran:
El derecho a la información clara, veraz y oportuna sobre los bienes y servicios, incluyendo detalles como características, condición, precio y garantía.
La potestad del consumidor para opinar, reclamar y denunciar ante cualquier insatisfacción, asegurando que el Estado, a través de la Sundde, dispone de los mecanismos para garantizar este derecho.
La garantía de solicitar la reparación, el reembolso o el cambio de un producto si este presenta algún tipo de desperfecto o no funciona correctamente.
El derecho a adquirir productos y servicios de calidad, seguros y que no representen riesgos para la salud o integridad física, lo que implica verificar permisos, fechas de vencimiento y registros sanitarios.La Sundde hace un llamado a la ciudadanía a denunciar cualquier irregularidad para contribuir con la defensa de los derechos socioeconómicos y el buen funcionamiento del mercado.
