La Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) emitió un comunicado de alerta general dirigido a todos los usuarios del sistema financiero nacional. El objetivo del organismo es frenar el repunte de los delitos informáticos y proteger el patrimonio familiar frente a las nuevas tácticas de ingeniería social empleadas por las redes de ciberdelincuentes.
El ente regulador detalló que los atacantes han diversificado sus métodos de hackeo, utilizando principalmente cuatro canales de comunicación para extraer información confidencial, contraseñas y claves de coordenadas sin autorización:
Los canales del fraude digital:
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Enlaces maliciosos (Phishing): Difundidos a través de correos electrónicos falsos o mensajes en redes sociales que imitan la estética de la banca pública y privada, redirigiendo a páginas web clonadas para robar credenciales.
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Llamadas telefónicas (Vishing): Operadores falsos que fingen ser asesores de soporte técnico del banco para solicitar códigos de validación bajo la excusa de «bloqueos de cuenta» o «actualizaciones de datos».
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Mensajes de texto (SMS): Alertas urgentes o notificaciones de supuestos premios que exigen al usuario ingresar a links sospechosos de forma inmediata.
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Falsas promociones en WhatsApp y Telegram: Ofertas engañosas de empleo, asignación de bonos o venta de divisas diseñadas para tomar el control de la aplicación de mensajería del usuario y estafar a sus contactos.
La recomendación oficial
Ante este escenario, Sudeban instó a la población a mantener una postura de máxima cautela y desconfianza ante solicitudes de datos imprevistas.
El organismo recordó una regla de oro para la seguridad bancaria: ninguna institución financiera legítima solicita claves secretas, números de tarjeta ni códigos de confirmación por teléfono, mensajería o correo electrónico. Cualquier anomalía debe ser reportada inmediatamente a los canales oficiales de denuncia de su respectivo banco.
