Venezuela, julio de 2026 – Como respuesta a la emergencia tras los dos terremotos de magnitudes 7.2 y 7.5 grados, ocurridos el 24 de junio en Venezuela, Samsung Electronics
Latinoamérica desplegó un operativo de asistencia para apoyar a las comunidades afectadas, priorizando la seguridad y el bienestar de los ciudadanos en este momento
crítico.
Como parte de este compromiso con el país, la empresa está ofreciendo, a través de servicio técnico, las diferentes posibilidades de apoyo que pueden incluir:
Asistencia Técnica Gratuita a productos Samsung: Servicios sin costo de reparación y limpieza de electrodomésticos y dispositivos móviles en las zonas
afectadas, sin importar la antigüedad del equipo. Este beneficio se mantiene disponible en los 6 centros de servicio habilitados en el país, con cobertura en
Carabobo, Guárico y el Distrito Capital, entre otros.
Asistencia Técnica Gratuita a productos de otras marcas: Servicios sin costo de reparación y limpieza de electrodomésticos así como dispositivos móviles de
Samsung y otras marcas, en las zonas afectadas. Este beneficio se ofrece en los 6 centros de servicio habilitados en el país. Limitado al manejo de cada marca en el
centro de servicio y a la disponibilidad de repuestos.
Servicio de reinstalación gratuita de equipos: Servicio gratuito de reinstalación de los productos reparados (electrodomésticos) en las zonas afectadas.
Sustitución de Equipos: Cambio de electrodomésticos Samsung dañados por el sismo, que estén fuera de garantía o sean irreparables. En caso de que el equipo
no tenga solución técnica posible, Samsung procederá a entregar una unidad (seminueva) en buen estado, lo cual está sujeto a disponibilidad. El traslado de los
equipos será cubierto por Samsung. La iniciativa incluye el servicio gratuito de reinstalación (neveras, lavadoras o cocinas).
Cada caso es evaluado según corresponde para asegurar que el beneficio aplica solamente a equipos que fueron directamente afectados.
