Cuando se gobierna para la gente se hace gestión de soluciones. No de otra manera debe entenderse el servicio público, sino como la búsqueda constante de arreglos a los muchos problemas de los gobernados. Así, quien ejerce un cargo público de responsabilidad se obliga a ser humilde y entender que antes que nada está al servicio de quienes lo eligieron.
Entender esto es crucial para enfocar bien la nueva gobernanza. En este sentido el gobierno que pretendo encabezar en el municipio El Hatillo, privilegia el contacto con los vecinos para escuchar de viva voz cuáles son los problemas que aquejan y agobian a quienes residen en él. Hacemos énfasis en «escuchar», porque muy bien sabemos que la gente está cansada de las famosas recetas, que se pretenden aplicar sin un diagnóstico apropiado del problema. Por ello es necesario sentarse a oír a los vecinos acerca de cómo viven a diario una problemática determinada, cómo ésta los afecta y qué piensan ellos acerca de las posibles soluciones que pongan coto a esta molestia.
Sin embargo, además de escuchar y tomar debida nota, es necesario hacer llegar a los expertos en el tema en cuestión, las angustias de los vecinos y las soluciones que proponen, para que estos especialistas puedan hacer un mejor diagnóstico y en consecuencia proponer soluciones más adecuadas. Así las cosas se podrán resolver en menos tiempo, de manera más rápida y a un menor costo.
Claro que los problemas nunca se acaban, porque solucionado uno, aparece otro que desafía al equipo de gobierno a proponer una solución efectiva. Pero de eso se trata el arte de gobernar. Lo importante es asumir los problemas con voluntad política y con imaginación. Muchas veces la solución no depende sólo del dinero disponible, otros casos demandan acuerdos que no siempre son fáciles de negociar, pero en todos se requiere conocimientos, dedicación, entrega y pasión por lo que se hace. Ingredientes que no abundan, pero en los que me detendré a la hora de seleccionar el equipo de gobierno que acompañará mi gestión al frente de la alcaldía.
Las soluciones no pueden provenir de quien desconoce un tema, como un aviador no puede diseñar la mejor manera de abordar el tema de la basura, por ejemplo. Cada uno a lo suyo. Por ello es extremadamente importante apoyarse en expertos que manejen con propiedad las áreas de desarrollo urbano, vialidad, movilidad, barrios, basura, ambiente, agua potable y saneamiento, salud, educación, cultura, turismo, etc. Un gobierno equilibrado entre técnicos y políticos, entre especialistas en políticas públicas y estrategas, garantiza el éxito, más que otro que se soporta sólo en políticos colocados en cargos técnicos. Pero no sólo basta con el experto, sino que éste debe ser muy creativo, porque el mal de todas las alcaldías donde haya un opositor como líder, es que el gobierno nacional inmediatamente le cercena los ingresos. De allí la necesidad de ser imaginativos y de «parir» soluciones.
La nueva gobernanza se va a medir a partir de las soluciones creativas que se den a los problemas de la gente, en los enfoques imaginativos, en la utilización de la tecnología para abrir canales de comunicación y en la audacia para explorar nuevos senderos. También en la manera como se aborden los problemas de la mano con los vecinos, haciéndolos participar en la solución.
Los pobladores muchas veces no piden dinero, quieren que les presten un espacio, quieren el asfalto, pero ellos mismos se ofrecen a echarlo. En fin que con un equipo experimentado, creativo, dispuesto, dialogante y con buena voluntad, se puede tener éxito en una gestión. De manera que por no disponer de ingentes recursos financieros no está asegurado el fracaso. Todo depende de que tengamos una adecuada y optimista visión acerca de lo que podemos hacer y de lo que podemos lograr.
@Elíasayegh
Por Elías Sayegh
