En una inusual modalidad para oficializar la crisis del Sistema Eléctrico Nacional (SEN), la estatal Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec) ha comenzado a notificar a los ciudadanos sobre la aplicación de un nuevo esquema de racionamiento mediante mensajes de texto directos a sus teléfonos celulares, en los que advierte sobre suspensiones del servicio de hasta seis horas continuas.
Las notificaciones, masificadas desde el código 8733, informan textualmente:
“ALERTA: Por Demanda ALTA, se coordinan bloques de administración de carga con una duración máxima de seis horas, aplicables en el turno de la noche”.
Sin cronogramas ni horarios precisos
La estrategia informativa ha generado una ola de críticas por parte de los suscriptores, puesto que los mensajes carecen de especificaciones operativas. El aviso no incluye un cronograma detallado ni precisa el rango horario de inicio o culminación del corte por cada circuito o sector, dejando a las familias venezolanas a oscuras tanto en sus hogares como en la planificación de su rutina diaria.
Sumado a la vaguedad de la alerta, numerosos usuarios han reportado que la notificación telefónica suele llegar de manera extemporánea, en ocasiones cuando el apagón ya se encuentra en pleno desarrollo.
Incertidumbre garantizada, cobro puntual
El mecanismo deja al descubierto la precariedad en la gestión del servicio eléctrico en el país. Aunque el mensaje confirma de manera oficial que las interrupciones del suministro responderán al concepto de «administración de carga» motivado a la alta demanda, delega en la suerte del usuario el tiempo real de la falla.
Mientras la ciudadanía lidia con la inestabilidad de la red, el deterioro de sus electrodomésticos y la falta de planificación oficial, las tarifas y la facturación del servicio estatal continúan cobrándose de manera puntual mes a mes.
Asimismo, los avisos llegan en medio de reclamos por el aumento de las tarifas eléctricas.
