Bajo el lema «Nuestro compromiso es crecer contigo», Banco Exterior celebra 66 años de trayectoria e innovación en el mercado financiero venezolano, ofreciendo soluciones a la medida de sus clientes y adaptándose a los cambios del entorno. Con un equipo humano de más de 850 profesionales, la institución se ha consolidado como una entidad líder en el sector, con una visión de Banca como Servicio, que le permite brindar productos y servicios de calidad, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de sus diversas plataformas digitales, entre las que destacan Exterior NEXO pago móvil, Exterior NEXO en línea personas y Exterior NEXO jurídico.
En este sentido, Exterior registró un crecimiento de 61% en transacciones realizadas a través de sus diversos canales físicos y digitales, con un 99,7% del total de operaciones financieras realizadas por medio de sus canales digitales. Asimismo, el Banco logró un incremento de 221% en el promedio diario de operaciones a través de Puntos de Venta y de 282% en la cantidad de clientes afiliados. Las cuentas de libre convertibilidad también experimentaron un salto impactante al totalizar un crecimiento de 123%.
Para este año 2024, el banco tiene como objetivo potenciar el crecimiento de su cartera de clientes, apostando por la automatización y la atención personalizada. De esta manera, busca satisfacer las expectativas de sus usuarios y brindarles una experiencia única. Además, el banco mantiene su compromiso con sus cuatro grupos de interés: Clientes, Colaboradores, Accionistas y Sociedad, buscando generar valor para cada uno de ellos.
En este sentido, cabe resaltar que en el año 2023, el banco continuó innovando con la propuesta de Espacios Digitales, un concepto que combina la agilidad y la seguridad de la banca digital con la cercanía y la confianza de la banca tradicional, y que ya cuenta con cinco sedes en el país: Gama Plus La Trinidad, Gama Manzanares, Automercados Plaza’s Los Naranjos, Automercados Plaza’s San Antonio de los Altos y EPA los Ruices.
Aceptando desafíos
El Presidente Ejecutivo del Banco Exterior, Carlos Chow, manifestó su orgullo por los logros alcanzados por la institución y su compromiso con el desarrollo y el crecimiento de Venezuela. «El negocio bancario ha cambiado a un rol más activo en la prestación de servicios. La capacidad de hacer transacciones más ágiles y seguras es una prioridad. Es por eso, que Banco Exterior continúa transformándose con el apoyo de sus colaboradores, quienes están decididos y listos a enfrentar cada reto y a ofrecer lo mejor de sí mismos para maximizar la experiencia del cliente. Son 66 años creciendo contigo, evolucionando junto a la era digital, constantemente trabajando para ofrecer lo mejor en productos y servicios», expresó.
En cifras
Al cierre de 2023, Banco Exterior alcanzó una serie de hitos en sus operaciones que se pueden medir a través de los siguientes indicadores:
