Tras la reciente emergencia sísmica registrada en el país, la Alianza de Mujeres Especialistas en Comunicación y Gobernanza Humanitaria hizo un llamado urgente a empresas, autoridades y medios de comunicación a transformar la narrativa sobre los albergues temporales, priorizando la dignidad humana y la ética informativa.
Basado en estándares del PNUD, ACNUR y UNICEF, el grupo de especialistas presentó un documento técnico que establece directrices y criterios éticos para la atención en refugios, la cobertura periodística y la inversión social corporativa.
Ejes de la guía técnica y líneas rojas
La propuesta metodológica busca frenar prácticas que vulneran a las familias afectadas y estructurar un abordaje responsable de la crisis:
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Responsabilidad social corporativa sin sensacionalismo: Se insta al sector privado a no banalizar el dolor ajeno con fines de mercadeo ni adoptar roles paternalistas. La ayuda debe enfocarse en transferencias tecnológicas, herramientas de formación y soluciones autosustentables junto a organizaciones locales.
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Resguardo de datos e intimidad: La alianza recuerda que un albergue no es un set de grabación. Se prohíbe la difusión de datos sensibles (nombres, cédulas, diagnósticos médicos o ubicaciones exactas) y se restringe el acceso de cámaras y creadores de contenido a las áreas de descanso.
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Protección de la infancia (Estándar UNICEF): Se exige evitar primeros planos o imágenes de niños, niñas y adolescentes en situación de shock o con lesiones. La cobertura debe limitar el uso de imágenes a planos abiertos, mantener los rostros desenfocados y resguardar la identidad de los menores.
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Manejo veraz de las expectativas de egreso: Se advierte sobre el riesgo de publicar plazos no confirmados sobre la entrega de viviendas o subsidios, debido al impacto en la salud mental y la angustia de las familias damnificadas.
Acompañamiento y formación técnica
Para la organización, la integridad informativa y la comunicación empresarial responsable son pilares fundamentales durante el proceso de recuperación del país.
Con el fin de facilitar la adopción de estos criterios, la Alianza puso a disposición de directores de redacción, periodistas, comunicadores, ONG y empresas talleres gratuitos de capacitación ética. Los interesados pueden formalizar su solicitud a través del Formulario de Registro y Consulta Técnica en Línea, con un tiempo de respuesta de 24 a 48 horas.
