Reorganizar nuevas fechas de salidas y llegadas en el mismo mes de julio o solicitar el reembolso, son las dos opciones que ofrece la aerolínea Delta a sus usuarios después que ésta anunciara la reducción de 86% en la frecuencia de vuelos en el país a partir del primero de agosto.
Delta informó que la medida obedece a la retribución pendiente en dólares que mantiene el Gobierno por la venta de boletos en bolívares desde 2013, la cual se ubica en 3.400 millones de dólares para todo el sector, según datos de la Asociación de Líneas Aéreas en Venezuela (Alav).
Aquellos viajeros que cuentan con pasajes ida y vuelta para julio no se verán afectados, comentaron algunos usuarios apostados en la sede de Delta, en Caracas. Sin embargo, quienes tuvieran la salida para julio y el retorno para agosto u otra fecha posterior, deberán comprar un nuevo boleto en otra aerolínea y solicitar el reembolso. “Tenemos entendido que no es posible entrar a Estados Unidos con un boleto solo de ida, por lo que no entendemos cómo vamos a hacer”, señaló Rosiris Crespo, una de las afectadas.
Algunos viajeros utilizaban la ruta hacia Atlanta como conexión a destinos europeos y asiáticos ante la falta de oferta que enfrenta el mercado.
“Estimado cliente, le informamos que en estos momentos no estamos procesando ventas o cambios de billetes aéreos en bolívares fuertes; sin embargo aceptamos pago en dólares americanos”, expresa la operadora telefónica de la aerolínea Copa, otra de las compañías que adoptó nuevas medidas ante la falta de pago.
Copa ofrece en la actualidad solo el servicio de impresión de pasajes adquiridos desde hace más de seis meses, además del proceso de sellado para la certificación de originalidad que solicita el Cencoex.
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