A través de un comunicado urgente emitido el 27 de enero de 2026, el colectivo denominado «La Gran Familia Cantevista», integrado por trabajadores activos, jubilados, pensionados y sobrevivientes de la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV), denunció una situación de «vulnerabilidad extrema» debido a la paralización de sus beneficios de salud.
La organización manifestó su «más enérgico rechazo» ante lo que consideran una violación sistemática de la Convención Colectiva de Trabajo vigente. Según el documento, la empresa ha acumulado más de tres meses de incumplimiento en áreas críticas como la asignación de citas médicas, la emisión de cartas avales, la entrega de medicamentos y la gestión de reembolsos.
Crítica a las justificaciones técnicas
El comunicado califica como «inaceptables» los argumentos de la estatal sobre supuestas fallas técnicas o de mantenimiento en los sistemas digitales. El grupo enfatiza que el derecho a la salud no debe estar condicionado por inconvenientes administrativos: «Para un trabajador de la tercera edad […] la espera de 90 días por atención médica, medicinas, estudios especializados, pruebas de laboratorio y/o una intervención quirúrgica, no es un retraso técnico, es un riesgo de vida».
Ante el escenario actual, los trabajadores y sus familiares presentaron tres demandas fundamentales a la Junta Directiva de la empresa:
- Reactivación total del sistema de aprobación y entrega de cartas avales sin dilaciones.
- Implementación de mecanismos manuales o alternativos de atención mientras dure el mantenimiento del sistema digital, para asegurar que ningún beneficiario quede sin asistencia.
- Respeto irrestricto a los beneficios de salud establecidos en la contratación colectiva.
El sector cantevista concluyó el comunicado declarándose en «estado de alerta permanente». Si bien expresaron su disposición a contribuir con una solución inmediata, subrayaron que su determinación de defender la salud y la vida es «innegociable».
El documento cierra con una consigna directa: «¡La salud de los trabajadores de CANTV no puede esperar!».