El defensor del Pueblo, Tarek William Saab, aseguró que las recomendaciones que hizo el organismo en supermercados y cadenas de tiendas no fueron acatadas a cabalidad. Sin embargo, aclaró que sí mejoró el servicio pero aún persisten las fallas.
La Defensoría recomendó a los comercios que venden productos de primera necesidad que no se marcaron los brazos de los clientes con tinta indeleble y que se le diera prioridad a las mujeres embarazadas en ancianos, a fin de reducir las largas colas.
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