Instagram desmintió que los correos electrónicos con solicitudes de restablecimiento de contraseñas que recibieron varios usuarios en los últimos días se deban a un fallo de seguridad. Como respuesta al incidente, la app se disculpó con quienes recibieron estos correos sospechosos y les sugirió ignorarlos.
El pasado viernes la compañía de software antivirus Malwarebytes publicó en Bluesky sobre el robo de datos de 17,5 millones de cuentas de Instagram. Entre ellos, los nombres de usuario, direcciones físicas, números de teléfono o direcciones de correo electrónico.
Además, adjuntaron una captura de pantalla con uno de los correos de restablecimiento de contraseñas. Con la interfaz de un correo oficial de Instagram, estos correos decían: «Hola, (nombre de usuario). Recibimos una solicitud de restablecimiento de contraseña», y a continuación un botón azul para acceder al reseteo.
«Si ignoras este mensaje, tu contraseña no cambiará. Si no solicitaste el cambio de contraseña, háznoslo saber». Algunos usuarios reportan que al hacer clic en esta última opción les aparecía un mensaje del tipo «gracias, no haremos nada».
A muchos de ustedes les debió llegar un correo de Instagram con una petición para cambiar contraseña. La razón: el uso ilegal de una base de datos robada a Instagram. Al parecer tienen datos asociados a la cuenta. No se sabe cuáles pic.twitter.com/tp3hwjmciD
— Camilo Andrés García (@hyperconectado) January 10, 2026
Sin embargo, la red social perteneciente a Meta negó que se trate de un fallo de seguridad. Seguidamente, informaron en una publicación en X que se solucionó el problema que permitía a terceros solicitar correos de restablecimiento de contraseñas.
«No se produjo ninguna vulneración de nuestros sistemas y sus cuentas de Instagram están seguras», matizó la compañía en el mensaje. La publicación no se hizo en la propia aplicación de Instagram ni Threads.
ComputerHoy