La Alianza Nacional de Usuarios y Consumidores (Anauco), en voz de su presidente Roberto León Parilli, opinó que los viajeros deben ser indemnizados por las líneas aéreas ante la disminución de sus vuelos. Es decir, no alcanza con el reintegro a los usuarios del dinero de los pasajes de los boletos comprados.
“Hay que tomar en cuenta que con el dinero reintegrado los viajeros ya no pueden cancelar ni la mitad de un boleto aéreo al mismo destino. Por otro lado, están los daños y perjuicios que se les crean a la familia”, dijo León Parilli.
“Sabemos y comprendemos la situación por la que están pasando las aerolíneas, pero no puede ser que se atropellen de esta forma los derechos de los venezolanos”, agregó.
Anauco puso a disposición de los usuarios el correo anauco_vuelos@anauco.net. A través de ese email, la organización ha recibido a la fecha más de 5.000 denuncias en solo cuatro días.
Gleixys Pastrán
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