Este martes se reunieron representantes de líneas aéreas nacionales con organismos del Estado y la Defensoría del Pueblo para abordar el funcionamiento de las aerolíneas y atender a las denuncias de usuarios del servicio.
El defensor Tarek William Saab indicó que con el encuentro se espera una mejora en el servicio, sin que se tenga que llegar a sanciones. “No queremos llegar a esos extremos”, expresó.
Dijo que se espera obtener resultados para la próxima temporada de Carnaval y la siguiente de Semana Santa.
Aseguró que el intercambio se desarrolló en un clima de cordialidad y su despacho ha planteado que se preste servicio de asistencia a los usuarios, hidratación, atención médica y alojamiento en casos de retrasos prolongados en vuelos.
Informó que la mayor cantidad de denuncias que ha recibido su institución se refieren a la sobreventa de boletos.
Globovisión
