La aerolínea neerlandesa KLM anunció este jueves que ha desarrollado un programa pionero de realidad virtual para que la tripulación de cabina pueda experimentar cómo es volver al trabajo después de un periodo prolongado de inactividad, como en casos de bajas por enfermedad o de maternidad.

Según explicó la compañía aérea, se pondrá en marcha esta práctica tras una “exitosa fase de prueba” e implementará el uso de gafas de realidad virtual en su programa de reintegración a partir del 1 de octubre para que los empleados puedan experimentar la vuelta al trabajo, reduciendo así “la barrera para regresar al trabajo después de una larga ausencia”.

“En el entorno de realidad virtual, el empleado comienza en casa y luego recorre paso a paso un día de trabajo: desde entregar el equipaje en el centro de la tripulación hasta el despegue del avión, el trabajo a bordo y la llegada al hotel. Las pruebas han mostrado que las gafas brindan más confianza y motivación a los compañeros para volver al trabajo”, explicó la aerolínea.

La jefa de tripulación de cabina en KLM, Marion Leguijt, detalló que “algunos compañeros están nerviosos por volver al trabajo después de mucho tiempo sin volar”, y precisó que “a una altura de 10.000 pies, no puedes simplemente decir: ‘Estoy teniendo problemas para terminar esto, creo que me iré a casa un poco antes'».

Además, KLM también pretende “evaluar” si un empleado está realmente listo para regresar a su rutina laboral a través del uso de estas gafas de realidad virtual.

“Es una herramienta de diagnóstico: Al usar las gafas, podemos identificar dónde se están atascando los compañeros en su reintegración. Esto nos permite trabajar junto al compañero para encontrar una solución y abordar el problema al que se enfrenta. Esto une la tecnología y las personas de una manera práctica y responsable”, agregó Leguijt.

Una empleada de KLM asegura haberse beneficiado de esta iniciativa en su proceso de vuelta al trabajo.

“Al usar las gafas de realidad virtual, me di cuenta de que llegar a mi habitación de hotel era un obstáculo para mí. Ese era el momento en que me sentí sola y eso me causaba ansiedad. Trabajé en esto con el psicólogo y recuperé la confianza en mí misma”, celebra Bouchra Echtaibi, asistente de cabina de la aerolínea neerlandesa.

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La calma es algo que al parecer no hace parte de OpenAI. La compañía pionera en inteligencia artificial generativa vivió su primer revolcón a finales de 2023, cuando el CEO Sam Altman fue despedido repentinamente por la junta directiva de la compañía.

Esa situación generó varios movimientos entre despidos, renuncias y reintegros, que finalmente terminó con el regreso de Altman a su cargo tan solo unos días después de que fuera destituido. El regreso del CEO pudo evitar una crisis corporativa en OpenAI, pero no ha hecho más que demostrar una gran cantidad de desacuerdos al interior de la empresa.

OpenAI planea cambios polémicos

El sistema de gobernanza sobre la toma de decisiones ha sido ampliamente discutido al interior de esta compañía. Hace unos días se conoció que OpenAI planea renunciar a sus principios fundamentales al revisar por completo su estructura comercial para convertirse en una empresa con fines de lucro, lo que desató la salida de más ejecutivos.

Si bien desde el 2019 la compañía es “híbrida” al añadir un brazo con fines de lucro que le ha permitido recibir enormes cantidades de inversión, muchos de los ejecutivos han defendido su misión original de cuando se fundó, donde el desarrollo ético y el beneficio de toda la humanidad eran los pilares de la empresa.

Al convertirse en una compañía más tradicional, Sam Altman tendría aún más control, aunque también hará que OpenAI sea más atractiva para los inversores.

Elon Musk, quien figura como cofundador de la compañía, pulbicó en X un mensaje en el que asegura que «Sam Altman es Little Finger», comparándolo el villano de la serie televisiva Game of Thrones.

Una fuga de ejecutivos en OpenAI

El supuesto plan no ha sido muy bien visto por los ejecutivos de OpenAI, y esta semana comenzaron las renuncias. La directora de tecnología, Mira Murati; el vicepresidente de investigación, Barret Zoph; y el director de investigación, Bob McGrew, anunciaron que saldrán de OpenAI.

Esto ha agudizado la crisis interna. El escritor y columnista de tecnología en LA Times,Brian Merchant, aseguró en una publicación que “Hay un éxodo de ejecutivos de OpenAI, la compañía está quemando miles de millones al año, sus ofertas empresariales son ampliamente criticadas, Sam Altman parece pasar la mitad de su día haciendo podcasts, y todavía no hay un modelo de negocio probado. Esta empresa busca una valoración de 150.000 millones de dólares”.

Por su parte, Altman compartió una declaración en la que asegura que  «los cambios de liderazgo son una parte natural de las empresas, especialmente de las empresas que crecen tan rápido y son tan exigentes”, y añadió: «Obviamente no voy a fingir que es natural que esto sea tan abrupto, pero no somos una empresa normal, y creo que las razones que Mira me explicó (nunca es un buen momento, cualquier cosa que no sea abrupta se habría filtrado, y ella quería hacer esto mientras OpenAI estaba en un auge) tienen sentido».

El pasado mes de mayo, justo un día después de la presentación de GPT-4o, Ilya Sutskever, cofundador y científico jefe de la compañía, renunció junto a su mano derecha, Jan Leike, cuando dirigían un equipo que buscaba la forma de mantener controlada y alineada una futura súper inteligencia artificial.

De acuerdo con Reuters, OpenAI avanza en su reestructuración de manera privada y se espera que pronto se realicen anuncios oficiales. Pero sin duda esto es una muestra más de la lucha de poder en junta ejecutiva de la empresa.

Por Sergio Ramos, editor en Social Geek, y contribuidor en Entrepreneur y Forbes en Español. Experto en temas de tecnología que disfruta aprendiendo sobre startups, emprendimiento e innovación.

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Telegram está haciendo algunas nuevas concesiones en materia de seguridad y privacidad de los usuarios. Las acciones se concertarían después del arresto de su fundador y CEO Pavel Durov en Francia el mes pasado.

Durov fue arrestado y entrevistado por fiscales franceses por sospechas de actividad delictiva en la plataforma. Se le acusa de transacciones y tráfico de personas entre bandas, así como por un supuesto incumplimiento por parte de la empresa de entregar datos relacionados con la investigación.

Posteriormente, no obstante, fue puesto en libertad bajo una fianza de US$ 5,56 millones mientras se desarrolla la investigación.

La averiguación desató un debate sobre la libertad de expresión y la actividad delictiva en Internet. Pero las preocupaciones de las autoridades no fueron exactamente una sorpresa.

¿Por qué Telegram genera desconfianza?

La aplicación, que acumula más de 950 millones de usuarios, en gran parte gracias a la tecnología de cifrado y las promesas de privacidad del usuario, ha sido criticada durante años por su popularidad entre personajes desagradables de Internet y delincuentes. Entre ellos narcotraficantes, blanqueadores de dinero y extremistas, incluidos supremacistas blancos y grupos terroristas como ISIS.

Tras su arresto, Telegram dijo que Durov no tenía “nada que ocultar” y que era “absurdo afirmar que una plataforma o su propietario son responsables del abuso de esa plataforma”.

Dos semanas después de su arresto, Durov reconoció que el “aumento abrupto” de usuarios de la aplicación causó problemas de crecimiento que les facilitó a los delincuentes el abuso de la plataforma.

Ahora, la app está haciendo algunos cambios en un esfuerzo por reducir la actividad criminal en la plataforma, dijo Durov este lunes en una publicación en la aplicación.

Los cambios en ciberseguridad que se implementarán

El principal, según recuenta CNN, es que Telegram actualizó sus términos de servicio y política de privacidad para indicar que entregará las direcciones IP y los números de teléfono de los usuarios que violen sus reglas a las autoridades en respuesta a “solicitudes legales válidas”.

La plataforma dice que revelará todos los datos de los usuarios que se compartan con los funcionarios del orden público en informes trimestrales de transparencia.

“La función de búsqueda en Telegram es más potente que en otras aplicaciones de mensajería porque permite a los usuarios encontrar canales públicos y bots”, escribió Durov. “Desafortunadamente, esta función ha sido utilizada de forma abusiva por personas que violaron nuestros Términos y Condiciones para vender productos ilegales”.

Además, comentó que un equipo de moderadores, con la ayuda de inteligencia artificial, identificó y eliminó “contenido problemático” de la función de búsqueda pública. “Si aún así logras encontrar algo inseguro o ilegal en Telegram Search, infórmanoslo a través de @SearchReport”, escribió Durov.

Telegram no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de CNN sobre la cantidad de contenido eliminado. Tampoco si se prohibieron canales o cuentas como resultado de la medida.

“Telegram Search está pensando para encontrar amigos y descubrir noticias, no para promocionar productos ilegales”, afirmó Durov.

Si bien los cambios pueden significar menos actividad delictiva en las áreas públicas de la plataforma, no necesariamente acabarán con el uso ilícito de chats privados encriptados de extremo a extremo. Telegram dice que “no tiene forma de descifrar la información real” de las conversaciones.

No está claro cómo la decisión de compartir algunos datos de los usuarios con las fuerzas del orden público afectará la investigación francesa en curso.

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