Las herramientas de inteligencia artificial (IA) generativa ahorrarán a las empresas mucho tiempo y dinero, cree Vik Singh, uno de los vicepresidentes de Microsoft, si bien estas incipientes aplicaciones todavía tienen mucho que aprender, como por ejemplo a admitir sus propias deficiencias.

«Lo que realmente falta en estos modelos hoy en día, para ser honesto, es que no levantan la mano y dicen: ‘Oye, no estoy seguro, necesito ayuda’«, explicó el alto ejecutivo en una entrevista con la AFP.

Desde el año pasado, las gigantes tecnológicas Microsoft, Google y sus competidores han desplegado rápidamente aplicaciones de IA generativa como el robot conversacional ChatGPT, de la firma OpenAI, que producen todo tipo de contenido bajo demanda y dan a los usuarios la ilusión de ser omniscientes.

Pero, a pesar de los avances, a veces siguen «alucinando», es decir, inventando respuestas.

Este es un problema importante que hay resolver, según Singh, responsable en Microsoft de los asistentes de IA  denominados Copilot. Y esto debido a que los principales clientes de esa herramienta del gigante informático estadounidense, es decir las empresas, no pueden permitirse el lujo de que se creen historias que no son reales, ni siquiera de vez en cuando.

«Gente muy inteligente está trabajando en este problema (…) para que los modelos identifiquen cuándo no saben y pidan ayuda», prometió.

En su opinión, un modelo más humilde no sería menos útil.

Puso de ejemplo a un asistente de IA especializado en servicio al cliente. «Hablé con una empresa que gastaba 8 dólares por consulta, cada vez que uno de sus representantes respondía», dijo.

Aunque en la mitad de los casos la máquina tuviera que recurrir a humanos para encontrar la solución, la empresa «aun así lograría enormes ahorros».

Productividad

Vik Singh llegó a Microsoft en enero y este verano boreal asumió la dirección de los equipos que desarrollan los asistentes Copilot especializados en ventas, contabilidad y servicios.

Poco conocidas por el público en general, estas aplicaciones comerciales permiten a los grupos tecnológicos justificar sus enormes inversiones en IA generativa, ya que están empezando a generar ingresos.

Según Windows Group, Copilot realiza investigaciones para los vendedores, lo que les deja tiempo para llamar a los clientes. Lumen, una empresa de telecomunicaciones, «ahorra alrededor de 50 millones de dólares al año», subrayó Singh.

Las empresas emergentes detrás de la revolución de la IA generativa prometen sistemas tan avanzados que ayudarán a «elevar a la humanidad», en palabras de Sam Altman, el jefe de OpenAI, compañía financiada principalmente por Microsoft.

Pero, por ahora, la nueva tecnología se utiliza esencialmente para aumentar la productividad y, por tanto, la rentabilidad.

Los equipos de Singh están trabajando para integrar Copilot directamente en el software del grupo y hacerlos más autónomos, de modo que los usuarios tengan cada vez menos necesidad de recurrir a ellos directamente.

«Por ejemplo, usted es un representante de ventas», sugirió el ejecutivo. Dos semanas después de una conversación con un cliente, el asistente de IA «puede pedirle que haga un seguimiento del contacto o, mejor aún, enviar automáticamente un correo electrónico a su nombre, porque la tarea ha sido aprobada con antelación».

Empleo

Por lo tanto, antes de encontrar una solución a problemas del tamaño del calentamiento global, se supone que la IA debe librar a la humanidad de tareas aburridas y repetitivas.

«Esto es solo el comienzo. Nos centramos primero en las aplicaciones más fáciles de implementar», consideró Singh.

Pero existe una pregunta recurrente en el aire: ¿Todos estos aumentos de productividad se traducirán en pérdidas de empleos?

Dirigentes de grandes empresas, como K. Krithivasan, director del gigante tecnológico indio TCS, han declarado que la IA generativa prácticamente hará desaparecer los centros de atención telefónica.

Pero Singh, como muchos otros ejecutivos de Silicon Valley, confía en que la tecnología hará a los humanos más creativos e incluso que creará nuevos puestos de trabajo.

Como prueba, cita su experiencia en Yahoo.com en 2008, cuando una docena de editores elegían artículos para la página de inicio.

«Tuvimos la idea de utilizar la IA para optimizar este proceso, y algunas personas dijeron: ‘Dios mío, ¿qué pasará con los empleados?’«, recordó.

El sistema automatizado permitió renovar los contenidos más rápidamente y, por tanto, aumentar el número de clics en los enlaces, pero también la necesidad de generar nuevos artículos. «Al final tuvimos que contratar más editores», concluyó Singh.

ComputerHoy

Un juez de la Corte Suprema brasileña ordenó este viernes la suspensión «inmediata» de la red social X en el país, después de que el magnate Elon Musk incumpliera la orden de nombrar, en un plazo de 24 horas, un representante legal de la plataforma en Brasil.

El magistrado Alexandre De Moraes, autor del fallo, dictó que la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel, órgano regulador) «adopte inmediatamente todas las medidas necesarias» para hacer efectiva la decisión «en todo el territorio nacional».

La sentencia se enmarca dentro de una investigación por la difusión de noticias falsas en la que figura el empresario sudafricano bajo la sospecha de haber cometido delitos de obstrucción a la justicia, organización criminal e incitación al crimen.

De Moraes afirmó que tomó esa determinación por «el incumplimiento de órdenes judiciales» por parte de X y por la «tentativa de no someterse al ordenamiento jurídico brasileño» con la intención de «instituir un ambiente de total impunidad y de tierra sin ley».

En este sentido, ordenó la suspensión «inmediata» hasta que «sean cumplidas» todas las órdenes judiciales y pagadas las multas millonarias impuestas a X.

En opinión del magistrado, la plataforma está siendo además «instrumentalizada» por «grupos extremistas» mediante la «masiva divulgación de discursos nazis, fascistas, antidemocráticos y de odio» en vísperas de las elecciones municipales, que se celebrarán en octubre.

Todo este embrollo empezó meses atrás, después de que el juez ordenara la eliminación de una serie de perfiles por supuestamente desinformar, y Musk se negara a hacerlo, acusando al juez de actuar sin un motivo aparente y de forma sigilosa.

Algunos de esos perfiles pertenecen a blogueros y voceros de la ultraderecha que lidera el expresidente Jair Bolsonaro (2019-2022), también investigado por difundir noticias falsas, atacar las instituciones democráticas y conspirar para dar un golpe de Estado.

Más recientemente, el pasado 17 de agosto, X anunció que cerraba su oficina en Brasil para, según alegó la plataforma, «proteger» a sus empleados frente a las «amenazas» del magistrado brasileño de encarcelarlos.

De Moraes respondió embargando las cuentas bancarias de la empresa Starlink, propiedad de Musk y que ofrece servicios de internet vía satélite y cuenta con 215.000 líneas activas en Brasil, como forma de garantizar el pago de las multas impuestas a X.

El miércoles, obligó a Musk a nombrar un representante legal en Brasil, en un plazo de 24 horas, so pena de suspender X, lo que terminó ocurriendo este viernes.

Musk ha respondido siempre con críticas feroces a De Moraes, así como al presidente brasileño, Luiz Inácio Lula da Silva.

«Este tipo es un criminal de la peor calaña, que se hace pasar por juez (…) Es el dictador de Brasil y Lula es su perrito faldero», reaccionó en estos días el propietario de Tesla y Space X en una serie de mensajes, en los que también comparó al juez con los villanos de las sagas de Harry Potter y Star Wars.

Esta no es la primera vez que la Justicia brasileña determina la suspensión de una red social. Ya ocurrió con YouTube (2007), WhatsApp (2015 y 2016) y Telegram (2023) por falta de colaboración en diversas investigaciones judiciales.

ComputerHoy

Las actualizaciones de WhatsApp dejan a algunos teléfonos sin este servicio de mensajería a comienzos de cada mes y por eso ya se sabe cuáles son todos los celulares que se quedan sin esta aplicación a partir del 1° de septiembre.

Esto es porque, como se mencionó, la app de Meta se actualiza regularmente, por lo que requiere que los dispositivos puedan soportar los nuevos parches de seguridad, además de permitir que WhatsApp se ejecute con sus últimos cambios.

Pero los celulares con software obsoletos presentan dificultades para obtener los nuevos cambios, así como realizar las nuevas funciones sin contratiempos. De ahí que la compañía presenta una lista de sistemas operativos que no admiten la app. En el caso de los usuarios cuyos teléfonos se vuelvan incompatibles con WhatsApp, la aplicación envía un aviso, que permite a las personas prepararse al apagón del servicio de mensajería en sus dispositivos.

Según informó la aplicación, desde septiembre todos los teléfonos que tengan un sistema operativo previo a iOS 12 o a Android 5.0 ya no tendrán WhatsApp. Esta lista abarca a modelos como iPhone, Samsung, LG, Huawei y otras marcas como Sony y Lenovo.

Entre los celulares que se quedan sin WhatsApp desde septiembre 2024, hay teléfonos icónicos como el iPhone de primera generación, el Samsung Galaxy S2 y el Sony Xperia M, entre muchos otros,

Qué sistemas operativos son compatibles con WhatsApp

De acuerdo con el Centro de ayuda de WhatsApp, los dispositivos compatibles con las nuevas actualizaciones de la plataforma son aquellos que tengan los siguientes sistemas operativos:

Teléfonos con Android 5.0 y versiones posteriores.
Teléfonos con Android que pueden recibir mensajes SMS o llamadas.
Teléfonos con iOS 12 y versiones posteriores.
Dispositivos iPhone que pueden recibir mensajes SMS o llamadas
Teléfonos con KaiOS 2.5.0 y versiones posteriores, incluidos los dispositivos JioPhone y JioPhone 2

En el caso de los teléfonos con iOS, la compañía aclara en su centro de ayuda: “No uses dispositivos liberados ni desbloqueados. No admitimos versiones modificadas del sistema operativo de iPhone.”

Además, desde WhatsApp recuerdan que el teléfono “debe poder recibir mensajes SMS o llamadas durante el proceso de verificación”, ya que no admiten “la configuración de nuevas cuentas en dispositivos que solo funcionan con Wi-Fi”.

Los teléfonos iPhone que se quedan sin WhatsApp en septiembre 2024

iPhone (Primera generación)
iPhone 3G
iPhone 3GS
iPhone 4
iPhone 4S
iPhone 5
iPhone 5c

Los teléfonos Android

Samsung Galaxy S2
Samsung Galaxy S3
Samsung Galaxy Nexus
LG Optimus G
Sony Xperia S
HTC One X
Motorola Droid Razr
Nexus 4

Los teléfonos LG

Optimus F7 y Optimus F7 Dual
Optimus L3 y Optimus L3 II Dual
Optimus F5
Optimus L5 II y Optimus L5 II Dual
Optimus F6
Optimus L4 II Dual
Optimus F3
Optimus L4 II
Optimus L2 II
Optimus F3Q

Los teléfonos Huawei

Ascend G740
Ascend Mate
Ascend D2

Otros dispositivos que se quedan sin WhatsApp en septiembre 2024

Sony Xperia M
Lenovo A820

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