La compañía pagará un mínimo de 1.000 dólares a 11.250 moderadores que se expusieron a contenido violento

Redes. Porros, estrés y pistolas por miedo a las represalias: así viven los moderadores de Facebook

Covid-19. Así actuará Facebook contra el que comparta o vea mensajes «dañinos»

Facebook ha llegado a un acuerdo con sus moderadores de contenido en Estados Unidos por el que pagará 52 millones de dólares para compensarles por los problemas asociados a su trabajo, que hizo que muchos de ellos tuviesen secuelas. Cada uno de estos empleados -tanto actuales como pasados- recibirá como mínimo 1.000 dólares, que podrían ser más si desarrollaron estrés postraumático o condiciones similares.

Las condiciones de los moderadores, a los que Facebook subcontrata a través de otras compañías, fueron denunciadas a principios del año pasado, cuando se descubrió que cobraban unos salarios muy bajos y debían exponerse constantemente a contenido violento con imágenes y vídeos de suicidios, asesinatos, tortura animal o violaciones.

Según relataron entonces varios de estos trabajadores, apenas podían hacer pausas, no tenían equipos de psicólogos especializados y el estrés hacía que varios de ellos terminasen de baja. En un caso concreto, uno de los empleados aseguró acudir a su puesto armado y muchos otros recurrían a las drogas.

A partir de ahora la situación mejorará en cierto modo, ya que todos los trabajadores que se expongan a este contenido diariamente podrán tener una sesión semanal de terapia y quienes experimenten una crisis podrán acceder a un especialista en menos de 24 horas. Además, se crearán sesiones de terapia en grupo cada mes.

En base a este acuerdo, según publica The Verge, 11.250 moderadores recibirán una compensación de 1.000 dólares y los abogados creen que aproximadamente la mitad de ellos podrían acceder a una cantidad mayor por los problemas de salud o adicciones relacionados. Así, si se les diagnostica depresión o estrés obtendrán 1.500 dólares adicionales, mientras que si sufren más de una de estas enfermedades podrían optar a hasta 6.000 dólares. Otros daños adicionales podrían aumentar la cantidad hasta los 50.000 dólares.

Asimismo, Facebook se ha comprometido a mejorar las herramientas que utiliza en este proceso para reducir el impacto que tiene el contenido sobre quien ha de moderarlo. De este modo, los vídeos se verán en blanco y negro y comenzarán sin audio de forma predeterminada, un cambio que debería llegar al 80% de los trabajadores antes de que termine el año.

Este caso concreto comenzó en septiembre de 2018, cuando una antigua moderadora, Selena Scola, demandó a la red social tras desarrollar estrés postraumático como consecuencia de su trabajo. Varios empleados se unieron a esta demanda, que aseguraba que la compañía no había tomado medidas para crear un espacio de trabajo seguro al recurrir a las subcontratas.

Los trabajadores de la multinacional que quieran regresar a las oficinas lo podrán hacer probablemente a partir de septiembre
 
 
 
La multinacional estadounidense Twitter propuso este martes a los empleados quedarse a trabajar desde casa “para siempre” si así lo desean. Siempre y cuando, claro está, su puesto no requiera presencia física (como es el caso del personal de mantenimiento o los responsables de los servidores). “La apertura de las oficinas será nuestra decisión”, ha asegurado este martes la red social en un comunicado colgado en su blog corporativo. «La decisión de regresar y cuándo hacerlo es decisión de nuestros empleados”. Este anuncio ha venido acompañado de la etiqueta #LoveWhereverYouWork (ama allí donde trabajes).

La red social va un paso más allá que dos de las grandes tecnológicas. Google y Facebook se han limitado, por ahora, a permitir a los empleados que lo deseen seguir trabajando desde casa al menos hasta final de año, pese a haber hecho públicos anteriormente sus planes de retorno a los puestos de trabajo.

“Si nuestros empleados tienen un rol y una situación que les permite trabajar desde casa y quieren continuar haciéndolo para siempre, lo haremos realidad”, prosigue la nota oficial de Twitter. “Si no, nuestras oficinas serán cálidas y acogedoras para vosotros, con algunas precauciones adicionales, cuando consideremos que es seguro regresar”.

El cofundador de Twitter, Jack Dorsey. TOBY MELVILLE / REUTERS

La compañía, con sede en San Francisco (California, EEUU) tiene 35 oficinas en todo el mundo, y en diciembre de 2019 contaba con una plantilla a tiempo completo de 4.900 empleados. Entre enero y maro, Twitter perdió 8,3 millones de dólares, frente a un beneficio de 190,8 millones en el mismo periodo del año anterior.

Twitter ha explicado que los trabajadores que quieran regresar a los lugares físicos de trabajo lo podrán hacer probablemente a partir de septiembre. A principios de marzo, ordenó a su personal en todo el mundo trabajar desde casa para reducir las posibilidades de contagio de la covid-19, enfermedad que ha provocado ya más de 80.000 muertos en Estados Unidos. Unas 2.000 de esas muertes se han producido en San Francisco. “Estamos orgullosos de las primeras medidas que tomamos para proteger la salud de nuestros empleados y nuestras comunidades. Esa seguirá siendo nuestra principal prioridad a medida que trabajemos con las incógnitas de los próximos meses”, agregó la empresa en un mensaje dirigido a sus trabajadores.

Acciones

La red social que dirige Jack Dorsey también ha dado indicaciones de cómo va a ser su particular desescalada. “Con muy pocas excepciones”, asegura en su blog, “las oficinas no abrirán antes de septiembre”. Y cuando esta apertura se produzca finalmente “tampoco será una vuelta rápida a la forma en que estaba antes”, explica la empresa: “Será cuidadoso, oficina por oficina y de forma gradual”.

Twitter también ha explicado que no habrá viajes de negocios antes de septiembre, y siempre de firma muy selectiva, y no habrá eventos de la empresa en persona para el resto del 2020. “Evaluaremos los eventos del 2021 a finales de año».

Reticencias

La propia Twitter parece haber vencido sus propias reticencias al respecto. El pasado 5 de mayo, la compañía explicaba a la SEC (el regulador bursátil estadounidense) en relación a las medidas tomadas para prevenir contagios que “la mayoría de las operaciones pueden realizarse a distancia”, pero que “no hay garantía de que seamos tan eficaces mientras trabajamos a distancia porque nuestro equipo está disperso, muchos empleados pueden tener necesidades personales adicionales que atender (como el cuidado de los niños como consecuencia del cierre de escuelas o de familias que se enferman), y los empleados pueden enfermarse y no poder trabajar”. Todo ello, aseguraba, podría redundar en “una disminución de la productividad”, que se “dañase la cultura de nuestra empresa” o el negocio se viera afectado.

El País

Te explicamos los pasos a seguir para que no pierdas nada cuando inicies tu nuevo móvil

Sucede muy de tanto en tanto, pero cuando pasa uno se acuerda de la importancia de las copias de seguridad. Cambiar de teléfono móvil no es algo que se haga cada día. Y hacerlo implica ciertos sacrificios si no se toman las medidas adecuadas como transferir los datos de manera correcta para evitar perder información. Para hacerlo en WhatsApp es necesario guardar previamente las conversaciones si no quieres que desaparezcan.

¿Cómo se hace? Fácil, a través de las herramientas en la «nube» que están incluídas en la aplicación y que, desde el pasado año, se ha incorporado por defecto en la versión para sistemas operativos Android. La operación se realiza a través del servicio de almacenamiento Google Drive. En iOS se hace a través de su propia plataforma, iCloud, con lo que si se cambia de terminal a un modelo de la misma marca el proceso es más sencillo.

De un móvil viejo Android a otro Android

Para llevarlo a cabo debes abrir WhatsApp y dirigirte al botón de «Menú/Ajustes/Chats» y pinchar «Copia de seguridad». Tras este paso, debes tocar en «Guardar en Google Drive» y seleccionar la frecuencia con la que deseas que se guarden las copias de seguridad. Lo siguiente es seleccionar la cuenta de Google que quieres usar para guardar tu copia de seguridad.

 
Si no tienes una cuenta de Google, presiona «Añadir cuenta». Por favor, no olvides el nombre de usuario ni la contraseña de tu cuenta de Google. Seguidamente, toca en «Guardar» usando para seleccionar la red que deseas usar para guardar las copias de seguridad. Recuerda que almacenar las copias de seguridad usando datos móviles puede aumentar tu consumo de datos y con ello generar cargos adicionales. También tienes la opción de guardar tus chats manualmente en Google Drive.

Entonces, en el momento en el que se cambie de modelo de «smartphone» y se incorpore la tarjeta SIM, tan solo habrá que iniciar sesión con la cuenta de Google para recuperar todos los datos de WhatsApp una vez que se ha instalado la «app» de mensajería y autorizado con el número de teléfono móvil. Entonces, durante el proceso se podrá restaurar los chats fácilmente. Recuperar todo puede tardar un tiempo si se tiene guardado mucho contenido.

De un móvil iPhone a otro iPhone

Por el contrario, si es propietario de un iPhone el proceso es más sencillo. Se puede hacer de dos maneras. La primera, a través del servicio de transferencia de Apple. Una vez que se enciende el nuevo terminal aparecerá un código en el viejo móvil que habrá que escanear con el terminal nuevo.

Una vez autorizado, todos los datos migrarán hacia el dispositivo como por arte de magia, incluyendo contraseñas y demás. Se recomienda, sin embargo, hacer una copia de seguridad a través de iTunes (conectándolo con el cable a un ordenador) o en la «nube» a través de iCloud, pero si se tienen muchos datos habrá que ampliar la memoria del servicio mediante un pago mensual.

Otra opción es hacerlo solo para WhatsApp. Habrá que descargar e iniciar la «app» una vez que se ha realizado una copia de seguridad en el iPhone antiguo. Una opción que se encuentra desde los ajustes: «Chats/Copia de seguridad». Una vez completado todo el proceso, desde el nuevo modelo de móvil habrá que restaurar los datos cuando se está configurando el servicio de mensajería.

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