Qué es «Clic para chatear», el nuevo botón que convivirá con el «Me gusta» de Facebook
agosto 3, 2018 10:16 pm

La versión de la aplicación de mensajería instantánea para empresas integrará próximamente una nueva opción en las páginas web que permitirá abrir una conversación con las empresas solo con pulsar esta opción

 

 

 

Entre las nuevas funciones, destaca la que permite a los usuarios solicitar información útil a la empresa desde sus webs, proprocionando su número de teléfono para recibir los datos por la ‘app’. Se dirige especialmente para confirmaciones de pedidos o envíos de pases.

 

 

 

WhatsApp Business extenderá también la interacción a otros ámbitos a través del nuevo botón «Clic para chatear», que se integrará en sitios web y en anuncios de Facebook. Este botón da la opción de iniciar directamente una conversación con una empresa desde WhatsApp Business. A ejemplo del botón de «me gusta» de Facebook, esta característica abre la puerta a la comunicación bidireccional entre cliente y negocio.

 

 

Las aplicaciones de las nuevas características de WhatsApp Business también permiten que las empresas proporcionen asistencia en tiempo real sobre sus productos o para resolver problemas. Los cambios mantienen el cifrado de extremo a extremo y la posibilidad de bloquear a las empresas, según ha destacado la compañía.

 

 

 

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