Kara Jancourtz, gerente de la comunidad del equipo de Google My Business, informó que los dueños de empresas con listas verificadas podrán responder a las reseñas que escriban los usuarios sobre su negocio desde el escritorio de Google Maps.

 «Ahora, se puede responder a las reseñas directamente usando el perfil de su empresa desde Google Maps en una computadora», señaló Jancourtz.

Según indicó están realizando mejoras para que las personas puedan responder a las revisiones, dándoles más herramientas e información para obtener comentarios de sus clientes y así identificar las áreas a mejorar para una mejor experiencia del consumidor.

Pasos para responder a las reseñas:

– Ingresar a Google Maps

– Ingresar el nombre de su empresa. Luego, hacer clic en Buscar

– Buscar o presionar «Enter».

– Hacer clic en Comentarios.

– Junto a la revisión a la que desea responder, hacer clic en «Responder», y listo.

GV